HP maskinvarestøtte på stedet leverer høykvalitets fjernassistanse og støtte på stedet for maskinvare som er dekket, og bidrar til å forbedre produktenes oppetid. For å dekke dine spesifikke tjenestebehov kan du velge mellom flere forhåndsdefinerte tjenestenivåer med flere forskjellige definerte responstider for støtte på stedet eller ring for reparasjon-tider og kombinasjoner av dekningsvinduer av forskjellig varighet. Tjenestenivåalternativer med ring for reparasjon-tider gir IT-sjefer støttespesialister som raskt setter i gang med feilsøkingen av systemet for å få maskinvaren tilbake i drift innen en angitt tidsramme.